—   сервис обмена электронными документами
ГлавнаяНовостиНовости сервиса: 2019

Более 4700 клиентов АО «ВЭБ-лизинг» перешли на электронный документооборот

22.07.2019

Более половины активных организаций-клиентов компании «ВЭБ-лизинг» отказались от бумажной первички. Об этих и других результатах проекта подключения рассказала команда сервиса Synerdocs.

АО «ВЭБ-лизинг» — одна из крупнейших лизинговых компаний в России, входит в группу «ВЭБ.РФ».

В конце 2017 года компания перешла на электронный документооборот (ЭДО). В мае 2018-го руководство АО «ВЭБ-лизинг» решило ускорить процесс — организовать массовое подключение контрагентов к сервисам обмена. С этой задачей компания обратилась к команде Synerdocs.

В течение года к ЭДО подключили более 840 клиентов АО «ВЭБ-лизинг» в Москве — 67% от списка действующих организаций. В регионах от бумажной первички отказались свыше 3800 компаний (53%).

При массовом подключении контрагентов мы всегда придерживаемся одной из двух позиций — ультиматум или рекомендации. Обмен электронными документами для клиентов АО „ВЭБ-лизинг“ — необязательное условие сотрудничества, поэтому при планировании работ мы выбрали вторую стратегию», — рассказывает руководитель проектов подключения Synerdocs Виктория Ежова.

В проекте подключения клиентов использовали мягкие методы и инструменты мотивации. В их числе информационные сообщения в личном кабинете клиента и на сайте компании «ВЭБ-лизинг», обучающие вебинары и персональные консультации. Параллельно с этими работами сотрудники Synerdocs настроили роуминговый обмен документами с клиентами, которые работают в других сервисах ЭДО.

«Рекомендательная стратегия дала хорошие результаты. Также на успех повлияла активная позиция АО „ВЭБ-лизинг“, — добавляет Виктория Ежова. — Руководство компании реально заинтересовано в электронном документообороте — сотрудники прошли обучение основам ЭДО и сейчас сами консультируют клиентов по вопросам работы в сервисах обмена».